Janvier 2022 à maintenant : Analyste d'affaires senior - Université de Montréal
• Étude d'opportunités d'affaires
• Dossier d'affaires
• Élicitation de besoins d'affaires
• Appel d'offre et analyse de fournisseurs
• Portée, feuille de route et planification de projet

Mars à décembre 2021 : Analyste d'affaires stratégique - Desjardins
Planification stratégique d'un produit numérique en binôme avec la PO stratégique :
• Feuille de route
• Objectifs d'affaires, KPIs et métriques
• Parcours cibles
• Évolution du produit
• Stratégie de mise en œuvre
• coaching d'équipe

Sept. 2020 - mars 2021 : Analyste d'affaires senior - Croix Bleue du Québec
Accompagner les clients dans la définition des objectifs et besoins d’affaires, documenter les requis et les spécifications fonctionnelles, assurer la priorisation alignée avec les objectifs d'affaires, assurer la cohérence des produits numériques avec les besoins et objectifs, accompagner les clients dans leur évolution numérique.

Juin 2017 - juil. 2020 : Product Owner / analyste d'affaires numérique - UV Assurance
Produits :
• Proposition d'assurance en ligne et module d'illustration
• Portail client et portail conseiller

Responsabilités :
• Accompagner le client dans la définition de ses besoins d’affaires et la prise de décision ;
• Conceptualiser les produits, documenter et prioriser les besoins d’affaires et élaborer les requis d’affaires et techniques des produits dans Confluence;
• Gérer et prioriser le carnet de produit dans JIRA (product backlog);
• Définir les critères d’acceptation et plans de tests (in sprint et UAT);
• Planifier et animer les backlog refinement, sprint planning et sprint review;
• Accompagner les clients dans l’acceptation et l'adoption de la solution livrée;
• Concevoir les maquettes fonctionnelles (wireframes), grâce à Axure, pour illustrer les besoins dans un format prototype (UX);
• Prendre en charge la supervision du design des solutions développées; • Planifier, documenter et réaliser la formation des utilisateurs;
• Rédiger les guides utilisateurs selon les fonctionnalités livrées;
• Participer à la livraison et mise en production et accompagner le client dans sa prise en charge des opérations.

Sept. 2016 - juin 2017 : Analyste d'affaires / Product Owner - TELUS Santé
• Accompagner le client dans la définition de ses besoins d’affaires ;
• Documenter les besoins d’affaires du client et les spécifications fonctionnelles (Use Case, User Story) ;
• Définir les critères d’acceptation ;
• Accompagner les équipes tout au long du cycle de développement et demeurer la 
référence pour toutes questions concernant les fonctionnalités à développer ;
• Prioriser le backlog produit en collaboration avec le client ;
• Planifier, documenter et réaliser la formation des utilisateurs ;
• Rédiger les guides utilisateurs selon les fonctionnalités livrées.

Sept. 2015 - août 2016 : Product Owner / Senior Web Business Analyst - Québecor Product Owner - Québecor numérique
Communiquer la vision du produit à l’équipe, planifier et établir les priorités, être l’interface client à l’interne afin de comprendre les besoins et informer les parties prenantes des diverses modifications au produit.

Responsabilités principales :
• Maintenir un backlog de user stories priorisé en tout temps ;
• Être en communication avec les clients afin de comprendre leurs besoins d’affaires et traduire ces derniers en livrables pour l’équipe ;
• Supporter l'équipe dans la planification des sprints (et au courant du sprint également) et bien articuler les livrables ;
• Conceptualiser le produit et améliorer celui-ci selon la valeur ajoutée, la vision et les besoins définis ;
• Prendre en charge la documentation relative au produit et autres activités connexes reliées à chaque déploiement.

Business Analyst
• Comprendre le contexte d’affaires et l’impact des projets sur les processus de l’organisation ;
• Accompagner le client dans la définition de ses besoins d’affaires ;
• Documenter les besoins d’affaires du client et les spécifications fonctionnelles (Use Case, User Story) ;
• Analyser et cerner les contraintes et les impacts, et émettre des recommandations ;
• Accompagner les équipes tout au long du cycle de développement et demeurer la 
référence pour toutes questions concernant les fonctionnalités à développer ;
• Prioriser le backlog produit en collaboration avec le client ;
• Planifier, documenter et réaliser la formation des utilisateurs ;
• Travailler en collaboration avec les testeurs pour définir les critères d’acceptation.

Nov. 2013 - sept. 2015 : Chef, plateforme libre-service / Analyste d'affaires Web
Chef, plateforme libre service (avr. 2015 - sept. 2015)
Responsable du design, de l’implantation et de l’évolution de la plateforme libre-service destinée aux utilisateurs (ITSM), et assurer un arrimage fluide entre l’assistance en ligne, à distance et physique. Contribuer à l’élaboration de la stratégie, la définition des métriques de satisfaction, la définition et la gestion des niveaux de services, et la gestion des fournisseurs.

Analyste d'affaires Web (nov. 2013 - avr. 2015)
Analyse des besoins d'affaires des clients internes, rédaction de documents d'analyse et demandes de changement, documentation de processus, rédaction de documentation technique et de guides d'utilisation, gestion des portefeuilles de projets et cartographie des domaines d'affaires

Jan. - nov. 2013 : Gestionnaire et analyste d'affaires - Web
Services de consultation pour clients et agences en analyse d'affaires web, gestion de projets, rédaction technique et architecture d'information.

Planification stratégique, analyse des besoins, architecture d’information et gestion de projets pour divers clients. Élaboration de formations et de guide d'utilisation ainsi que coaching auprès de jeunes professionnels.

Jan. - déc. 2012 : Chef de services Web - SAQ
En charge du suivi optimal des opérations du site web de la SAQ. Encadrement de l'équipe SAQ.com, analyse des besoins, planification, orientation et supervision des projets de développement du site SAQ.com et participation à l'élaboration et à la mise en place des stratégies marketing.

Sept. 2010 - nov. 2011 : Chef des projets Web - Keurig Canada Inc.
Gestion des projets web de l'entreprise, service-conseil, stratégie et maintenance. Gestion de l'équipe web, des fournisseurs et relation avec les clients internes, prise de besoin, analyse et définition des projets, gestion des budgets et échéanciers.

Juil. - août 2010: Architecte d'information - BDC
Mandat courte durée d'architecture d'information pour une application web de gestion de prêts, principalement dans Visio et documentation du produit.

Juin 2005 - mai 2010 : Directrice de production et de comptes majeurs - Vortex Solution
Direction de la production : gestion d'une équipe de production multidisciplinaire composée de chargés de projets, intégrateurs, programmeurs et graphistes, attribution de projets selon les profils et gestion efficiente du calendrier de production et du respect des budgets établis.

Directrice de comptes/projets : Analyse des besoins, élaboration des arborescences, wireframes et analyses fonctionnelles nécessaires au développement des projets, gestion de plusieurs projets Web d’envergure, des ressources humaines s’y rattachant ainsi que des échéanciers. Rédaction technique pour les clients sur l'utilisation des solutions et plateformes.

Oct. 2003 - juin 2005 : Gestionnaire – éditrice Web - RCAAQ
Gestion du site web principal et des activités connexes, rédaction de contenu, recherche d'information pertinente à diffuser sur le site, gestion des activités liées au site, service-conseil aux membres du regroupement, formation, maintenance du site Internet, infographie, support technique.

Nov. 1999 - sept. 2003 : Chef d'équipe intégration - architecte d'information - Cognicase (CGI)
Coordination de l’équipe d’intégration sur divers projets, conception d’architecture d’information complexe, définition des normes d’intégration et rédaction d’un guide de normes, participation aux stratégies web du secteur corporatif de l’entreprise, évaluation des coûts de projets, élaboration de concepts, recherche de solutions graphiques et technologiques.

Févr. - nov. 1999 : Enseignante et superviseure - Institut Demers
Préparation des cours et enseignement à divers groupes dans le programme Techniques en multimédia : Préalables multimédias, Vidéo et sonorisation, Serveurs et réseaux, HTML, Graphisme multimédia II et Animation 3D en second trimestre. Préparation et correction des examens pour chaque cours enseigné. Supervision technique des nouveaux enseignants.